【企业要闻】冰天雪地 情暖人心――公司开展客户回访工作

日期:2015-12-07    阅读数:

  

      初冬,一场瑞雪袭卷了山东、河北大地,气温骤降,严寒的天气抵挡不了我们回访客户的热情。20151124日至28日,公司副总经理岳晓虹带领市场部郑颖一起走近山东,开展客户回访工作。

 

      回访第一站我们来到齐鲁石化电厂。该厂自 2006年开始安装我们的高精度电接点水位计,无盲区低偏差云母水位计,各水位测量偏差在30mm以内,准确的测量令生产人员非常安心。

 

      离开齐鲁石化,我们马不停蹄赶到华能辛店电厂,到现场查看整套水位计运行良好,包括内装平衡容器、高精度取样电极传感器、无盲区低偏差云母水位计。全量程范围内测量准确,启炉即可投入水位保护,提高了汽包水位测量与保护系统的安全性与可靠性。

 

      第三站来到齐鲁石化烯烃厂,这里安装了高精度取样电极传感器,现场使用反馈测量准确,运行效果良好。

 

      最后一站我们赶往东营胜利电厂。这里的云母水位计、高精度取样电极传感器、内装平衡容器已经连续使用五年有余,历经风雨外表已经布满岁月沧桑,却仍在正常运转。客户对我们的产品给予了高度评价,并开具了使用报告。

 

      我体会最深的就是我们的存在非常有价值,是为用户解决问题的,解除了客户的后顾之忧,遇到新的问题客户像朋友一样与我们探讨,通过不断的沟通、改进,我们丰富了经验,客户解决了难题,取得了双赢的局面。我看到电厂现场的工况很艰苦,我们现场的技术人员克服了种种困难,细心认真负责,安装技术精湛,回访中客户提及屡屡称赞。也正是我们生产人员以高度的责任心生产出优质的产品,才使得我们的产品长久不衰。岳总通过几年教练技术的学习,与客户的沟通更加自信、有效,双方在轻松的氛围中收获满满。这次出差领导开车我非常汗颜,熟练开车是非常重要的技能。岳总以火一样的热情,高度的责任感,每天早晨5点起床就投入工作,晚上常常不知不觉就到11点,她时不我待的紧迫感,昂扬向上的精神状态,无私拼博的勇气,让我感到的是“铁人精神”,由衷的敬佩。

 

      我们所到之处,感受到华电测控人与客户之间像知心朋友般的交流氛围,收获了沉甸甸的情谊。此次回访提升了客户满意度,密切了与客户的关系,采集了用户对公司产品质量、服务水平和品牌感知的意见与建议,对公司的市场、服务各个环节的改进都有很高的参考价值。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

市场部 郑颖报道

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