【企业文化】指点不如倾听
日期:2016-01-06 阅读数:
张大爷是退休教师,虽已不在教师的岗位上,但在生活中还是喜欢处处给人“上课”。面对家人或晚辈对某些事的讨论,别人说什么他都先否定,然后炫耀自己的学识、经历,一套一套地说自己的见解,要求年轻人听他的建议。大家觉得其看法未必正确,碍于情面,不好直接反驳,嘴上附和,但私下对其好为人师的做法极其反感。
好为人师者典型的特点就是认为自己的主张是好的,并且喜欢处处指点他人。《孟子•离娄章句上》里说:“人之患,在好为人师。”那么,这一类人为何不受欢迎呢?首先,倾诉者更多的是希望宣泄情绪而不是要具体建议。人们在犹豫不决时,会急躁和焦虑,可能向旁人诉苦和抱怨,不过他们此举常常只是希望获得别人的理解和情感支持,此时旁人的理解常比具体建议更有益。一方只是寻求理解和关注,而对方偏苦口婆心出主意和教导,结果不欢而散。另外,对方建议的背后传递的可能是与自己截然不同的价值观和生活态度,一旦感觉到遭受否定和他人欲强加某种信念时,抵触情绪就产生了,这就会引发矛盾。
“三人行,必有我师。”如何让人更舒服地获得帮助呢?心理咨询过程中强调的感同身受、不轻易给出建议的原则是很好的借鉴。对方只向你诉说困境和感受,没有明确求助时,不必急于给出行动建议,重在关照对方的情绪。有时,真诚的一句“我能理解你现在的感受,要是我处在这样的境地可能也无从选择”可能会让对方如释重负,说一些鼓励的话语反而也会更有力量。当然,当觉得某些选择和做法更适合对方时,可以与其分享自身的经历,或心平气和地坦诚交流,而非武断地要求怎么做,避免咄咄逼人的“你应该……”,“……那样最好”之类的话语。
欢迎关注中心微信公共账号!
秦皇岛市市民情感护理中心
秦皇岛市市民情感护理中心是由十家单位共同开创的民办非企业单位,是一个面向社会,为社会各阶层人群提供情感倾诉、心理疏导的公益性服务平台。主要以“情感热线”、情感护理网站、电子信箱为载体向全市市民提供心理援助。
免费热线电话:0335-3637885
办公地址:秦皇岛市海港区文化路碧玉大厦1102室(坐7、25、27、33路公交车到公交工贸公司下车即是)
QQ:2691332461
中心官网:www.qhdpe.com
新浪微博:http://weibo.com/u/2724524785
微信网站:http://275990.m.weimob.com/weisite/home?pid=275990&bid=327974&wechatid=fromUsername
秦皇岛市市民情感护理中心理事单位有:
秦皇岛市精神卫生中心、秦皇岛华电测控设备有限公司、秦皇岛市时利合工贸公司、秦皇岛金维达机械有限公司、秦皇岛市海燕国际旅行社、秦皇岛东方嘉地园林景观设计工程有限公司、秦皇岛墒德文化传播有限公司、秦皇岛网奇网络科技公司、秦皇岛市同创广告装饰有限公司、秦皇岛古士旗男装
管理部 整理报道