居家办公不掉线 共克时艰勇向前-记内蒙古华电测控疫情下的温暖守护

日期:2022-11-09    阅读数:

  

  呼和浩特的疫情来势汹汹,时间并没有因为城市的静默而停滞不前。十月供暖的季节转眼就到了。

  内蒙古华电测控特别设立“心系万家,人文关怀”为主旨的24小时监测运行设备服务的集控中心,根据用户的不同需求,提供高性价比的供暖综合设计方案,提供完善的售后服务体系满足用户的不同需求。从10月8日起,我公司客服陆续通知用户可以自行检查设备,给水箱注水,做供暖前的准备工作,接通电源,暂不开启设备运行。10月14日,通知用户晚12点后可通电运行,开始实行峰谷分时电价。内蒙客服针对此次供暖做好了相应的记录,并告知用户有任何问题都可以打电话咨询我们。10月15日之后,后台监测系统全面开启,实时监测每一台设备的运行情况。长达180天的供暖季正式拉开帷幕。

  居家办公期间,虽然工作受到了多方面的限制,但大家都坚持报日报,组织群内学习绘图调试等技能。对内各部门相互协调,尤其是客服和安调工程师紧密联系,配合默契,当天问题当天解决,不推脱、不等待;对外和客户亲切沟通,详细解答各种疑问,周到的服务得到客户一致好评;工作人员及时上传调试记录,让所有人都对工作进度了如指掌。

  华电测控居家水蓄能智能供热系统用途广泛,客户众多,由于地理位置不同,温度环境不同,个人体感也不同,目前部分用户表示暂时没有供热需求,等待寒冷时节再启用。内蒙古公司将持续关注着每一位用户每一台设备,保障大家温暖过冬。

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